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  • Liège, Namur, Hainaut et côte belge

Crue · Orage · Dégât des eaux

Débarras après inondation : vider et nettoyer une maison ou une cave sinistrée

Après une inondation, une crue ou un dégât des eaux, Vider Nettoyer Maison vide la maison, le rez-de-chaussée ou la cave sinistrés : tri de ce qui peut être sauvé, évacuation des meubles, matelas, électroménager et déchets imprégnés vers les filières agréées, enlèvement de la boue, puis nettoyage et désinfection. Nous intervenons après vos photos et votre déclaration à l’assureur, en respectant les consignes de l’expert. Visite gratuite sous 24 à 48 h, devis écrit et ferme, dans les provinces de Liège, Namur, Hainaut et à la côte.

Mis à jour le

L’essentiel

Avant tout
Photos, inventaire et déclaration à l’assureur
Visite
Gratuite, sous 24 à 48 h
Cave ou garage seul
150 à 400 € en standard, davantage avec boue
Maison 2 à 3 niveaux
900 à 2 200 € en standard, sur devis après visite
Inclus
Tri, évacuation, boue, balayage ; nettoyage et désinfection en option
Hors de notre métier
Électricité, séchage technique, démolition

Quand l’eau s’est retirée

Dans nos zones d’intervention, beaucoup de familles savent ce que représente une maison inondée. Les 14 et 15 juillet 2021, les crues ont fait 39 morts en Belgique et touché plus de deux cents communes wallonnes. La vallée de la Vesdre a été la plus durement frappée, de Verviers à Pepinster et Chaudfontaine ; l’Ourthe a connu sa crue la plus importante depuis des décennies, et des quartiers de Liège, de Rochefort ou de Dinant ont été touchés.

Depuis, d’autres épisodes plus locaux ont été reconnus comme calamités naturelles par la Région wallonne, comme les inondations de mai 2024 dans plusieurs communes de la province de Liège ou celles du 23 juillet 2025 à Sambreville et Jemeppe-sur-Sambre, où les orages de fin mai 2026 ont de nouveau inondé des caves à Balâtre et à Onoz. Et un simple orage, une rupture de canalisation ou une remontée d’égout suffit à remplir une cave.

Dans tous ces cas, une fois l’urgence passée, il faut vider : ce que l’eau a abîmé ne sèche pas, il moisit. C’est là que nous intervenons, avec méthode et sans brusquer des personnes souvent éprouvées.

La sécurité avant le débarras

Ne rentrez pas dans un logement inondé tant que l’électricité n’est pas coupée au tableau ou au compteur, et ne remettez rien sous tension avant le contrôle d’un électricien. En cas de fissures, de plancher qui fléchit ou de doute sur la structure, faites d’abord examiner le bâtiment. Une odeur de gaz ou de mazout se signale aux services de secours ou au gestionnaire du réseau. Notre équipe n’entre qu’une fois ces points réglés.

Assurance : les gestes à faire avant d’évacuer

Ces principes généraux, rappelés par les autorités et les assureurs en 2021, valent pour tout sinistre. Les modalités exactes dépendent de votre contrat : votre assureur et l’expert qu’il désigne restent vos interlocuteurs de référence.

  1. 01

    Déclarer le sinistre sans attendre

    Prévenez votre assureur le plus vite possible, par téléphone, en ligne ou par écrit, avec la date et les circonstances. Locataire, prévenez aussi votre propriétaire. En Belgique, l’assurance incendie habitation couvre en principe l’inondation, dans les limites et conditions de votre contrat.

  2. 02

    Photographier avant de toucher

    Photos et vidéos de chaque pièce, de la hauteur atteinte par l’eau sur les murs, des meubles, appareils et revêtements, avec les étiquettes ou plaques signalétiques visibles quand c’est possible.

  3. 03

    Dresser l’inventaire

    Listez les biens endommagés, avec marque, âge approximatif et factures ou preuves d’achat si vous les avez. Un échantillon de revêtement ou de tissu peut être utile à l’expert.

  4. 04

    Limiter les dégâts

    Vous devez prendre les mesures raisonnables pour éviter que le sinistre s’aggrave : sortir ce qui peut être sauvé, aérer, évacuer l’eau stagnante. Demandez à l’assureur ce qui peut être jeté avant le passage de l’expert, et conservez une trace écrite de sa réponse.

  5. 05

    Garder les justificatifs

    Conservez notre devis, notre facture et nos photos de chantier : les frais de débarras et de nettoyage font partie des éléments à présenter à l’assureur, qui décidera de leur prise en charge selon votre contrat.

Ce que nous faisons, ce que font les autres corps de métier

Une maison inondée mobilise plusieurs professionnels. Savoir qui fait quoi évite les mauvaises surprises et les doubles factures.

Notre métier : vider, trier, évacuer, nettoyer

Nous sortons tout le contenu mobile : meubles, matelas et literie, électroménager, vêtements, cartons, livres, jouets, stocks de cave. Nous enlevons aussi les tapis, moquettes et revêtements simplement posés, les meubles de cuisine ou de salle de bains non fixés au gros œuvre, la boue et les dépôts. Le tout part vers les filières agréées, et le chantier se termine par un balayage ; nettoyage et désinfection sont proposés en option sur le même devis.

Le travail d’un entrepreneur

Le décapage des plâtres imprégnés, la dépose de chapes, de cloisons, de parquets collés ou d’isolants, la réparation des murs et des sols relèvent d’un entrepreneur du bâtiment. Ces travaux supposent un diagnostic technique, et parfois l’accord de l’expert sur ce qui doit être démoli. Lors de la visite, nous vous disons clairement ce qui reste de notre ressort.

Électricien, chauffagiste et séchage

Le contrôle de l’installation électrique et de la chaudière revient à des professionnels agréés. Le séchage technique des murs et des sols, avec déshumidificateurs et mesures d’humidité, est confié à une entreprise spécialisée en assèchement : nous ne le réalisons pas, mais nous libérons les pièces pour qu’il puisse commencer.

Trier ce qui peut être récupéré

Tout n’est pas perdu, mais l’eau de crue est souillée : boue, hydrocarbures, eaux usées. Avec vous, nous faisons le tri pièce par pièce, en mettant de côté ce que vous voulez garder.

  • Photos, papiers et documents importants : à sortir en premier ; certains peuvent être séchés à plat ou confiés à un spécialiste de la restauration de documents.
  • Bijoux, objets en métal, vaisselle, verre et céramique : en général récupérables après lavage et désinfection.
  • Meubles en bois massif : parfois récupérables s’ils ont été peu immergés et sèchent lentement, à l’abri.
  • Matelas, sommiers, canapés, tapis et peluches imprégnés : en pratique, à évacuer.
  • Meubles en aggloméré ou en panneau de particules : ils gonflent et se délitent, rarement récupérables.
  • Électroménager immergé : à ne jamais rebrancher ; à évacuer ou à faire contrôler, selon l’avis de l’expert.
  • Denrées alimentaires et médicaments ayant été en contact avec l’eau : à jeter.

Boue, odeurs et humidité : la suite du chantier

Après une crue, une couche de boue recouvre souvent les sols et s’infiltre derrière les plinthes et sous les meubles. Nous la retirons à la pelle et au racloir, la conditionnons et l’évacuons, puis nous rinçons. Plus elle est enlevée tôt, moins elle sèche en croûte et moins les odeurs s’installent.

Vient ensuite le nettoyage après débarras, adapté au sinistre : lavage des sols et des murs lessivables, nettoyage et désinfection des surfaces, des sanitaires et de la cuisine, traitement des odeurs autant que possible. La désinfection limite les risques liés aux eaux souillées, mais elle ne remplace pas le séchage : un mur imprégné continue à libérer de l’humidité pendant des semaines, et les moisissures reviennent si l’on referme trop tôt.

Pour une cave seule, avec son lot de cartons gorgés d’eau, d’outils rouillés et d’étagères effondrées, notre page vide cave détaille l’organisation et le prix d’un débarras de sous-sol.

Combien coûte un débarras après inondation ?

Le prix est fixé sur devis après visite. Nous partons de nos fourchettes habituelles, puis tenons compte du poids des biens gorgés d’eau, de la boue et de l’accès.

SituationRepère de prixCe qui peut le faire varier
Cave, garage ou grenier seul150 à 400 €Boue à évacuer, escalier étroit, volume d’étagères et de stocks
Appartement 2 chambres en rez-de-chaussée450 à 900 €Meubles et revêtements posés imprégnés, nettoyage en option
Maison 2 à 3 niveaux900 à 2 200 €Hauteur atteinte par l’eau, nombre de pièces touchées, boue
Grande maison ou maison très encombréeJusqu’à 3 000 € et plusVolume, accès, plusieurs camions
Nettoyage et désinfectionSur devisSurface, épaisseur de boue, état des murs et des sols

Les biens imprégnés pèsent bien plus lourd que des biens secs : un sinistre se situe souvent dans le haut des fourchettes. Le devis écrit est ferme et détaillé, ce qui facilite sa transmission à l’assureur. Voir aussi nos tarifs détaillés.

Délais : intervenir vite sans précipiter

Nous visitons sous 24 à 48 h et envoyons le devis sous 24 h. L’intervention peut suivre dans les 24 à 48 h lorsque le camion peut stationner sans autorisation, et dans un délai d’une à deux semaines lorsqu’une réservation de voirie est nécessaire ; nous faisons alors la demande auprès de la commune.

Le vrai calendrier dépend souvent de l’assurance : si l’expert doit passer avant l’évacuation, nous attendons son feu vert. Après une catastrophe de grande ampleur, quand des centaines de maisons sont touchées en même temps, toutes les entreprises sont sollicitées : nous vous donnons alors une date réaliste plutôt qu’une promesse intenable.

Collectes exceptionnelles et aides publiques

Lors d’une inondation de grande ampleur, les communes et les intercommunales de déchets peuvent organiser des collectes exceptionnelles. En 2021, Intradel avait ainsi activé son plan intempéries, mis des conteneurs à disposition des communes et assoupli l’accès aux recyparcs pour les sinistrés munis d’une attestation. Ces dispositifs sont temporaires et propres à chaque épisode : renseignez-vous auprès de votre commune. Lorsqu’ils existent, ils peuvent réduire le coût de votre débarras ; lorsqu’ils sont clos, nous évacuons nous-mêmes vers les filières agréées.

En Wallonie, lorsqu’un phénomène est reconnu comme calamité naturelle publique par arrêté du Gouvernement wallon, à la demande de la commune, les sinistrés peuvent introduire une demande d’aide auprès du Service régional des calamités du SPW, dans un délai fixé, en principe trois mois après la publication de l’arrêté au Moniteur belge. Cette aide ne couvre en général pas les dommages assurables par l’assurance habitation : elle ne se substitue pas à votre assureur. Vérifiez les conditions sur le site de la Wallonie ou auprès de votre administration communale.

Scénario type

Exemple illustratif : une maison de vallée après un orage

Contexte

Exemple type, non tiré d’un chantier réel. Après un violent orage, un ruisseau déborde et l’eau monte de 60 cm dans le rez-de-chaussée et la cave d’une maison mitoyenne. Les propriétaires ont déclaré le sinistre et pris leurs photos ; l’expert de l’assureur est passé et a confirmé ce qui pouvait être évacué.

Intervention

Visite le lendemain, devis transmis le soir même aux propriétaires pour l’assureur. Le jour de l’intervention, l’équipe trie avec eux, met de côté la vaisselle, un buffet en chêne et des albums photo, puis évacue canapé, matelas, frigo, congélateur, tapis et le contenu de la cave. La boue est retirée et les sols sont rincés ; nettoyage et désinfection suivent le jour suivant.

Résultat

Pièces vides et propres, prêtes pour l’entreprise de séchage et l’entrepreneur chargé des plâtres. Les propriétaires disposent de la facture et des photos de chantier pour leur dossier.

Situation représentative de nos interventions, décrite à titre d’illustration.

Dans nos quatre zones, et surtout dans les vallées

En province de Liège, nos équipes interviennent dans les vallées de la Vesdre et de l’Ourthe, à Verviers, Chaudfontaine ou Liège, mais aussi dans les caves basses de Herstal. En province de Namur, nous vidons des rez-de-chaussée et des caves en bord de Meuse et de Sambre, à Dinant, Namur, Sambreville ou Jemeppe-sur-Sambre.

Dans le Hainaut, les caves de maisons ouvrières de Charleroi ou de Châtelet souffrent des orages et des remontées d’égout. Sur la côte belge, ce sont plutôt des dégâts des eaux dans des appartements fermés hors saison, découverts tard par des propriétaires éloignés.

Un appel suffit pour organiser la suite

Décrivez-nous la situation au 0465 73 47 71, par téléphone ou WhatsApp, 7 j/7 de 7 h à 21 h, ou envoyez vos photos via notre demande de devis. Nous vous disons ce que nous pouvons prendre en charge, ce qui revient à d’autres professionnels et dans quel délai nous pouvons venir.

Chantiers : après inondation, dégât des eaux

Pièce de rez-de-chaussée après une crue, traces de boue sur les murs, meubles abîmés par l’eau, tapis détrempés et débris au solAvant
La même pièce débarrassée de tout le mobilier sinistré, sol raclé et nettoyé, murs prêts pour l’assèchementAprès

Cas type illustré

Rez-de-chaussée inondé débarrassé et nettoyé à Huy

Huy · Après inondation, dégât des eaux

Boue, meubles gorgés d’eau, tapis détrempés : notre façon d’intervenir vite et proprement après une crue, en lien avec l’assurance.

Cave inondée avec cartons détrempés, meubles abîmés, boue au sol et murs humidesAvant
La cave vidée après inondation, sol raclé et nettoyé, murs dégagés prêts pour le séchageAprès

Cas type illustré

Cave inondée vidée à Courcelles

Courcelles · Après inondation, dégât des eaux

Cartons détrempés, meubles abîmés et boue : une cave sinistrée vidée en une journée environ, photos pour l’assureur à l’appui.

Toutes nos réalisations

Après inondation, dégât des eaux : où intervenons-nous ?

Quelques communes desservies :

Questions fréquentes : après inondation, dégât des eaux

  • Cela dépend de votre assureur. Vous devez limiter les dégâts, donc sortir ce qui peut être sauvé et éviter que la situation s’aggrave, mais il est prudent de demander à l’assureur ce qui peut être jeté avant l’expertise et de garder sa réponse par écrit. Dans tous les cas, photographiez tout et dressez un inventaire avant l’évacuation, et conservez un échantillon des revêtements.

  • Pour une cave seule, notre fourchette standard est de 150 à 400 €. Une cave inondée se situe souvent dans le haut de cette fourchette, voire au-delà, car les cartons et les meubles gorgés d’eau sont lourds et la boue doit être retirée. Le prix exact est fixé sur devis après une visite gratuite, avec le nettoyage en option.

  • En Belgique, l’assurance incendie habitation couvre en principe l’inondation, mais l’étendue de l’indemnisation, les plafonds et la prise en charge des frais de déblaiement dépendent de votre contrat. Seul votre assureur peut vous répondre. Nous vous remettons un devis détaillé, une facture et des photos de chantier à joindre à votre dossier de sinistre.

  • Non : la dépose de plâtres, de chapes, de cloisons ou de parquets collés relève d’un entrepreneur du bâtiment, souvent après avis de l’expert. Nous évacuons tout le contenu mobile, les tapis et revêtements simplement posés, les meubles non fixés et la boue. Nous pouvons ensuite enlever les gravats laissés par l’entrepreneur, sur devis.

  • Non, le séchage technique, avec déshumidificateurs et mesures d’humidité, est confié à une entreprise spécialisée en assèchement. Notre rôle est de vider et de nettoyer les pièces pour que ce séchage puisse commencer au plus vite. Pour éviter les moisissures, ne refermez pas les pièces et ne reposez pas de revêtement avant que les murs soient secs.

  • Si l’épisode est reconnu comme calamité naturelle publique par le Gouvernement wallon, les sinistrés peuvent demander une aide au Service régional des calamités du SPW, en principe dans les trois mois suivant la publication de l’arrêté au Moniteur belge. Cette aide ne couvre en général pas ce que l’assurance habitation peut couvrir. Votre commune vous renseignera sur la reconnaissance.

  • Ils sont triés par catégorie et emmenés vers des filières agréées : électroménager vers le recyclage, bois, métaux, textiles et déchets mélangés vers les centres de traitement autorisés. Rien n’est abandonné sur la voie publique. Lorsqu’une collecte communale exceptionnelle est organisée, nous respectons ses consignes de tri et de dépôt.

Après inondation, dégât des eaux : parlons de votre projet

Visite gratuite sous 24 à 48 h, devis écrit et ferme sous 24 h.

  • Visite gratuite sous 24 à 48 h
  • Devis écrit et ferme
  • 7 j/7, de 7 h à 21 h